Умови доступу та користування

Визначення термінів

Сервіс

організаційно-технічна система (програмне забезпечення), у якій реалізується технологія обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів, та інші послуги, що надаються постачальником послуг через веб-сайт за адресою dyvo.io.

Постачальник послуг

особа, яка має право надавати послуги користування сервісом Dyvo та відповідно укладати цю Угоду за допомогою сайту dyvo.io.

Клієнт

фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, яка акцептувала оферту, сплатила за користування сервісом і є власником облікового запису.

Адміністратор

фізична особа, призначена Клієнтом основним адміністративним контактом для рішень, пов'язаних з управлінням користуванням сервісом, відключенням від сервісу та вирішенням технічних питань, яка має повноваження адмініструвати доступ до сервісу та призначати додаткових Адміністраторів / Рекрутерів / Користувачів. Перша особа, зареєстрована в сервісі Клієнтом, призначається Адміністратором.

Рекрутер

окремий вид користувача сервісу Dyvo, який може створювати та керувати профілями кандидатів і вакансій усередині сервісу до прийняття рішення про найм.

Користувач

фізична особа, яка має доступ до сервісу, наданий Клієнтом або Адміністратором Клієнта.

Обліковий запис

запис у системі Dyvo, що зберігає дані, які дозволяють ідентифікувати Адміністратора / Рекрутера / Користувача Клієнта.

Дані облікового запису

відомості, що зберігає постачальник послуг, які дозволяють ідентифікувати Клієнта, Адміністратора, Рекрутера чи Користувача та необхідні для управління й використання сервісу. Не містять відомостей, що завантажуються Клієнтом і стосуються його контактів, вакансій, кандидатів, задач, подій чи інших аналогічних даних.

Контент

будь-яка інформація та матеріали, які Клієнт (через Адміністратора / Рекрутера / Користувача) завантажує або публікує в сервісі.

Скринінг кандидата

автоматизований процес оцінки відповідності профілю кандидата вимогам вакансії за допомогою алгоритмів сервісу та/або AI-технологій — технічна операція з аналізу та оцінки одного вибраного Клієнтом профілю кандидата, що показує, що збіглося з критеріями ролі, а що потребує перевірки. Остаточне рішення завжди залишається за рекрутером.

Конфіденційна інформація

дані, що містять будь-які відомості, які вважаються власністю або комерційною таємницею будь-якої зі Сторін, прямо чи опосередковано розкриті сторонами після набрання чинності цієї Угоди.

Технічна підтримка

комплекс заходів у межах та обсягах, встановлених Dyvo, які можуть включати встановлення, налаштування, тестування, виявлення та усунення недоліків і відповідне консультування з метою забезпечення функціонування сервісу; є складовою частиною послуг і входить до їхньої вартості (тарифу).

1. Умови користування сервісом. Безпека та доступ

1.1. Виключно зареєстровані Клієнти мають право користуватися сервісом. Щоб отримати доступ, особи мають акцептувати Оферту, прийняти Політику конфіденційності, надати своє повне ім'я, дійсну електронну адресу та іншу інформацію, яку запитує Dyvo.

1.2. Для реєстрації Клієнт зобов'язується надати правдиву й повну інформацію про себе та своїх Адміністраторів / Рекрутерів / Користувачів з питань, перелічених у формі реєстрації, і підтримувати цю інформацію в актуальному стані. Під час реєстрації Клієнт вказує назву своєї компанії латиницею, яка надалі використовується для доступу до сервісу (наприклад, для назви «Name» надається посилання name.dyvo.io). Якщо надана інформація неповна або недостовірна, Dyvo має право на свій розсуд заблокувати чи видалити обліковий запис, а також повністю або частково заборонити користування сервісом.

1.3. Dyvo залишає за собою право в будь-який момент вимагати від Клієнта / Адміністратора підтвердження даних, зазначених при реєстрації, і запитати відповідні документи. Ненадання таких документів, на розсуд Dyvo, може бути прирівняне до надання неправдивої інформації та спричинити наслідки, передбачені п. 1.2 цієї Угоди.

1.4. Під час реєстрації Клієнт вказує свою електронну адресу, яка надалі використовується як логін для доступу до сервісу. Клієнт самостійно обирає іменний логін та пароль. Dyvo має право забороняти використання певних логінів і встановлювати вимоги до логіна й пароля (кількість символів, допустимі символи тощо).

1.5. Клієнт / Адміністратор / Рекрутер / Користувач самостійно несуть відповідальність за безпеку (стійкість до вгадування) обраного пароля та забезпечують його конфіденційність.

1.6. Кожному Клієнту надається унікальний ідентифікатор для доступу до сервісу. Клієнт має забезпечити, щоб кожне ім'я Адміністратора, Рекрутера чи Користувача використовувалося тільки в діяльності Клієнта й не використовувалося іншими особами.

1.7. Адміністратор має повноваження адмініструвати та користуватися сервісом від імені Клієнта, а також право надавати доступ додатковим Адміністраторам / Рекрутерам / Користувачам у межах кількості за обраним тарифом. Адміністратор має право деактивувати Користувача, якщо потрібно припинити його доступ до сервісу.

1.8. У разі припинення надання сервісу Dyvo зв'язується з Клієнтом лише для видалення відповідних даних облікового запису та надання можливості вивантаження Контенту.

1.9. Dyvo забезпечує доступ до сервісу тільки з використанням web-інтерфейсу з дотриманням положень цієї Угоди.

1.10. Dyvo використовує безпечний метод аутентифікації та доступу до сервісу, зокрема шляхом: керування паролями користувачів і захисту паролів із застосуванням доцільних програм; передавання паролів у зашифрованому вигляді.

1.11. Клієнт несе відповідальність за захист імен користувачів і паролів або інших кодів, пов'язаних із сервісом, за дії Адміністраторів / Рекрутерів / Користувачів під час використання сервісу, а також за відповідність Контенту вимогам закону.

1.12. Клієнт зобов'язується дотримуватися політики запобігання несанкціонованому використанню імен користувачів і паролів та негайно повідомляти Dyvo про підозру втрати паролів чи їх несанкціонованого використання третіми особами.

1.13. Dyvo повідомляє Клієнта про будь-які дії чи події, які, на думку Dyvo, можуть призвести або призвели до несанкціонованого доступу, розкриття інформації, використання чи пошкодження Контенту Клієнта.

1.14. У випадку порушення безпеки та порядку аутентифікації Dyvo співпрацює з Клієнтом з метою встановлення причини порушення та виявлення зміненого Контенту, а також допомагає в розслідуванні та запобіганні повторному порушенню.

1.15. Dyvo проводить заходи щодо захисту Контенту та його надійного збереження з урахуванням технологічного розвитку й вартості реалізації таких заходів.

2. Загальні положення

2.1. Сервіс є об'єктом авторських та інтелектуальних прав, які регулюються й захищені законодавством України та нормами міжнародного права про інтелектуальну власність. Dyvo гарантує, що володіє всіма необхідними за цією Угодою правами для надання послуг користування сервісом, включаючи документацію до нього.

2.2. Алгоритми роботи сервісу та його вихідні коди (у тому числі їхні частини) є комерційною таємницею. Будь-яке їх використання Клієнтом або використання сервісу з порушенням умов цієї Угоди розглядається як порушення прав Dyvo та є достатньою підставою для відмови від цієї Угоди й припинення надання послуг.

2.3. Клієнт не має права копіювати, змінювати, перепродавати чи будь-яким іншим чином відтворювати або відчужувати сервіс. Клієнт / Адміністратори / Рекрутери / Користувачі зобов'язуються використовувати доступ до сервісу виключно у власній (внутрішній) діяльності Клієнта.

2.4. Клієнт зобов'язується ознайомити Адміністраторів / Рекрутерів / Користувачів зі змістом цієї Угоди й забезпечити дотримання її положень. Клієнт несе відповідальність за їхні дії та бездіяльність під час використання сервісу, у тому числі за розкриття чи видалення Контенту й розкриття Конфіденційної інформації.

2.5. Dyvo не переглядає та не перевіряє Контент, що розміщується Клієнтом, і не набуває жодних прав, включаючи права інтелектуальної власності, на Контент Клієнта.

2.6. Ця Угода не дає Клієнту (Адміністраторам, Рекрутерам, Користувачам) жодного права на використання товарних знаків, логотипів, доменних імен та інших об'єктів виключних прав Dyvo. Клієнт зобов'язується використовувати сервіс так, щоб не розповсюджувати відомості, що не відповідають дійсності та можуть викликати помилкове уявлення про власника сервісу чи його послуги.

2.7. Клієнт самостійно несе відповідальність за свій Контент і його зміст. Усі авторські та інтелектуальні права на Контент належать Клієнту.

2.8. Клієнт не має права завантажувати, публікувати, передавати, зберігати чи розповсюджувати через сервіс віруси та шкідливе програмне забезпечення, інформацію про пропаганду насильства, фашизму, екстремізму, тероризму, дані порнографічного характеру, а також будь-яку іншу інформацію, зміст якої суперечить чинному законодавству України та/або захищений авторськими чи іншими правами без дозволу власника.

2.9. Dyvo не контролює зміст інформації, яка зберігається, публікується чи поширюється Клієнтом за допомогою сервісу, і не несе відповідальності за її точність, якість і зміст, за винятком випадків надходження обґрунтованих скарг третіх осіб про порушення їхніх прав у зв'язку з розміщенням відповідного Контенту.

2.10. Dyvo залишає за собою право в будь-який час на власний розсуд вчинити будь-які дії щодо Контенту, який порушує умови цієї Угоди та вимоги законодавства, включаючи його видалення, а також негайно призупинити надання послуг, а у випадку порушення п. 2.8 — відмовити в подальшому наданні послуг.

2.11. Dyvo залишає за собою право в будь-який час додавати, змінювати чи припиняти будь-які функціональні можливості сервісу з повідомленням Клієнта або без нього, за винятком змін, що суттєво знижують функціональність сервісу — про такі зміни Dyvo повідомляє Клієнта за 7 (сім) днів.

2.12. Dyvo залишає за собою право тимчасово призупинити доступ до сервісу для обслуговування, ремонту чи оновлень, повідомивши про це не менше ніж за 3 (три) робочі дні. У випадках, що вимагають невідкладних дій для захисту сервісу, Dyvo має право призупинити доступ негайно, вживаючи розумних заходів для мінімізації простою.

2.13. Клієнт має право на регулярній основі зберігати весь власний Контент на сторонніх і самостійно обраних сервісах, не порушуючи при цьому прав інтелектуальної власності Dyvo.

2.14. Клієнт надає свою згоду постачальнику послуг збирати, обробляти й використовувати інформацію та статистичні дані щодо використання Клієнтом сервісу, зокрема: маркетингові дані; дані usability сервісу; статистичні дані авторизованих входів і виходів, тривалості сесій; дані геолокації Клієнта / Адміністраторів / Рекрутерів / Користувачів, спеціалізацію діяльності Клієнта та інші дані, що можуть покращити роботу й функціональність сервісу.

3. Вартість, оплата та зміна права доступу

3.1. За послуги користування сервісом Клієнт сплачує абонентську плату на умовах обраного тарифу, розміщеного на сайті Dyvo за посиланням dyvo.io/pricing.

3.2. Оплата здійснюється в безготівковому порядку шляхом перерахування вартості тарифу на поточний рахунок Dyvo на основі рахунку-фактури, наданого на запит Клієнта, або за допомогою платіжних систем через сайт dyvo.io. Певні засоби оплати можуть передбачати комісію за перерахування коштів, яку сплачує Клієнт.

3.3. Усі платежі включають ПДВ за умови, що він включений у рахунок-фактуру.

3.4. Розмір оплати залежить від обраного Клієнтом тарифу. Тарифи відрізняються відповідно до функціональних можливостей сервісу, кількості адміністраторів / рекрутерів / користувачів облікового запису тощо.

3.5. Після спливу безоплатного ознайомлювального періоду, який складає 3 (три) робочі дні, за послуги користування сервісом сплачується винагорода за кожний наступний платіжний період. Платіжний період складає 1 (один) календарний місяць. Плата вноситься у формі передоплати. У разі оплати за календарний рік вона сплачується передоплатою й продовжує нараховуватися щорічно в дату первісної сплати. Усі платежі не підлягають поверненню, за винятком випадків, передбачених п. 3.9 цієї Угоди.

3.6. У разі невнесення плати протягом 5 (п'яти) календарних днів після спливу ознайомлювального періоду чи чергового оплаченого місяця Dyvo блокує доступ до сервісу до моменту оплати. Моментом оплати є зарахування коштів на поточний рахунок Dyvo.

3.7. Окрім плати за користування сервісом, Клієнт може понести додаткові витрати, зокрема плату за доступ до мережі Інтернет, роумінг даних тощо.

3.8. Dyvo має право в односторонньому порядку змінювати вартість тарифів шляхом опублікування таких змін на dyvo.io. Про зміну вартості тарифів Dyvo повідомляє діючих Клієнтів за 30 (тридцять) календарних днів шляхом направлення листа на електронну пошту Клієнта.

3.9. Якщо сервіс недоступний з причин дій або бездіяльності Dyvo, плата за користування сервісом перераховується, і Клієнту надається додатковий період користування пропорційно строку недоступності.

3.10. У випадку відмови Клієнта від цієї Угоди сплачені кошти не повертаються; будь-які платежі за дострокову відміну не стягуються. Права доступу, скасовані до закінчення поточного сплаченого періоду, у наступний платіжний період не включаються.

4. Строк дії Угоди та припинення надання послуг

4.1. Ця Угода починає діяти з моменту акцепту Оферти Клієнтом і діє, поки використання сервісу не буде припинено наприкінці відповідного періоду або з інших підстав, передбачених Угодою.

4.2. У разі порушення Клієнтом умов цієї Угоди Dyvo має право в односторонньому порядку розірвати Угоду, повідомивши про це Клієнта за один робочий день до передбаченої дати розірвання, без повернення сплачених коштів чи виплати будь-яких компенсацій.

4.3. Якщо Клієнт має намір припинити користування сервісом або анулювати обліковий запис, Клієнт (або Адміністратор) може зробити це від свого імені в будь-який час за допомогою відповідного функціоналу сервісу. Припинення користування іншим чином не допускається. Сплачені за тарифом, але не використані кошти не повертаються.

4.4. Клієнт має видалити весь власний Контент до припинення дії цієї Угоди. Dyvo видаляє або знищує весь Контент, що зберігається в сервісі, через 7 (сім) календарних днів після припинення Угоди чи користування сервісом і не зобов'язується окремо повідомляти про це Клієнтів. Dyvo не несе відповідальності перед Клієнтом чи Користувачами за видалення Контенту відповідно до цієї Угоди.

4.5. У разі припинення сервісу з будь-якої причини Клієнт має 7 (сім) днів для перенесення Контенту в інше місце до його видалення. Dyvo може надати більший строк доступу до Контенту на платній основі за умови письмового звернення Клієнта протягом 7 (семи) днів з моменту припинення надання послуг і сплати узгодженої вартості послуг зберігання.

5. Права та обов'язки Сторін

5.1. Права та обов'язки Клієнта:

5.1.1. Клієнт зобов'язаний неухильно дотримуватися усіх вимог цієї Угоди, інструкцій та рекомендацій щодо роботи сервісу, у тому числі надісланих за допомогою функціоналу сервісу.

5.1.2. Клієнту заборонено завантажувати, публікувати, передавати, зберігати чи розповсюджувати через сервіс віруси та інше шкідливе програмне забезпечення.

5.1.3. Клієнт (Адміністратор, Рекрутери, Користувачі Клієнта) зобов'язується не здійснювати самостійно й не дозволяти іншим особам:

• надавати доступ до сервісу в прокат, оренду чи в тимчасове користування;
• використовувати сервіс шляхом трансляції на інтернет-сайтах на комерційній чи некомерційній основі;
• здійснювати модифікації сервісу, його складових, дизайну та зовнішнього вигляду;
• створювати умови для використання сервісу особами без прав доступу, окрім Користувачів Клієнта;
• публікувати чи іншим чином поширювати будь-які фрагменти й складові частини сервісу, зокрема надаючи іншим можливість їх копіювання;
• намагатися обійти технічні обмеження сервісу;
• передавати права на використання сервісу третім особам.

5.1.4. Клієнт зобов'язується відшкодувати Dyvo збитки, що можуть виникнути внаслідок порушення Клієнтом (його Адміністраторами, Рекрутерами чи Користувачами) зобов'язань за цією Угодою. Dyvo негайно повідомляє Клієнта про будь-яку претензію чи збитки, предметом яких є таке порушення. Клієнт зобов'язується сприяти Dyvo в захисті від претензій, позовів і скарг третіх осіб, що виникли внаслідок такого порушення.

5.1.5. Клієнт має право змінювати доступні функціональні можливості сервісу шляхом зміни тарифу, одночасно сплативши вартість послуг за новим тарифом.

5.1.6. Клієнт має право отримувати необхідну інформацію та консультаційні відповіді щодо сервісу від Dyvo.

5.2. Права та обов'язки Dyvo:

5.2.1. Dyvo зобов'язується надавати послуги в межах цієї Угоди та вимог законодавства України.

5.2.2. Dyvo має право відмовити Клієнту в наданні послуг або припинити їх надання Клієнту, який не надав достовірну інформацію про себе та/або порушує умови цієї Угоди та/або здійснює дії, що містять склад кримінальних чи адміністративних правопорушень, а також у разі інших порушень прав та законних інтересів Dyvo й третіх осіб.

6. Конфіденційна інформація. Захист персональних даних

6.1. Кожна Сторона погоджується визнавати всі дані, що містять відомості, які вважаються власністю чи комерційною таємницею будь-якої зі Сторін і розкриті після набрання чинності цієї Угоди, як конфіденційну інформацію та не використовувати й не розкривати її, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання цієї Угоди.

6.2. Клієнт, який у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» діє як власник, одержувач і розпорядник щодо своїх контактів (працівників, клієнтів, кандидатів тощо) — суб'єктів персональних даних, — та Dyvo зобов'язуються дотримуватися вимог зазначеного Закону щодо обробки персональних даних.

6.3. Клієнт, приймаючи цю Угоду, гарантує, що має всі законні підстави збирати, реєструвати, накопичувати, зберігати, адаптувати, змінювати, поновлювати, використовувати, поширювати, знеособлювати та знищувати персональні дані й інші відомості, що складають зміст Контенту, з використанням сервісу.

6.4. Клієнт дає згоду Dyvo на збір, обробку, накопичення, зберігання й використання своїх персональних даних (ім'я, номер телефону та інші дані), а також передання їх третім особам виключно з метою забезпечення виконання обов'язків Dyvo за цією Угодою. Персональні дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і збираються виключно з метою виконання умов цієї Оферти й дотримання норм у сфері податкових відносин і бухгалтерського обліку.

6.5. Dyvo вживає заходів щодо забезпечення збереження й нерозповсюдження персональних даних і протидії несанкціонованій їх обробці, втраті чи знищенню. Dyvo діятиме тільки за дорученням Клієнта щодо персональних даних, які були оброблені Dyvo.

Детальніше — у Політиці конфіденційності.

7. Відповідальність та порядок врегулювання спорів

7.1. Ця Угода регулюється нормами законодавства України та нормами міжнародного права, ратифікованими Верховною Радою України. За порушення умов цієї Угоди настає відповідальність, передбачена законодавством України.

7.2. Усі спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів. Якщо спір неможливо вирішити переговорами, він вирішується в судовому порядку за підсудністю, встановленою чинним законодавством України.

7.3. Dyvo не несе відповідальності перед Клієнтом / Адміністраторами / Рекрутерами / Користувачами за будь-які збитки, втрату доходів, прибутку, інформації чи заощаджень, пов'язаних з використанням або неможливістю використання сервісу, у тому числі в разі попереднього повідомлення про можливість таких збитків, або за будь-яким позовом третьої сторони.

7.4. Dyvo звільняється від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання цієї Угоди, якщо це сталося внаслідок зовнішніх обставин та/або дій (бездіяльності) третіх осіб, що знаходяться поза контролем і/або без вини Dyvo.

8. Технічна підтримка

8.1. Dyvo здійснює технічну підтримку Клієнта / Адміністраторів / Рекрутерів / Користувачів з питань встановлення, налаштування, тестування, виявлення та усунення недоліків, у тому числі з відповідним консультуванням, на стандартних підтримуваних конфігураціях операційних та інших систем сервісу.

8.2. Вартість звернення до служби технічної підтримки входить до складу вартості послуг користування сервісом (тарифу).

8.3. Для здійснення технічної підтримки Dyvo має право вимагати від Клієнта / Адміністраторів / Рекрутерів / Користувачів надання інформації щодо даних облікового запису та технічних характеристик обладнання.

9. Електронні документи

9.1. Сторони погоджуються за необхідності використовувати електронні документи в системі електронного документообігу та призначений для цього електронний цифровий підпис / кваліфікований електронний підпис і визнають будь-які документи, складені й надані іншою Стороною в електронному вигляді засобами телекомунікаційного зв'язку або на електронних носіях, як оригінали, що мають юридичну силу. Сторони визнають, що електронний цифровий підпис / кваліфікований електронний підпис за правовим статусом прирівнюється до власноручного підпису (печатки) Сторони.

10. Інші умови

10.1. Сервіс може бути несумісний з комп'ютером або іншим обладнанням Клієнта. Сервіс надається Dyvo «як є». Dyvo не гарантує будь-яких результатів, яких Клієнт мав намір досягнути, використовуючи сервіс.

10.2. Ця Угода становить повну вичерпну домовленість між Dyvo та Клієнтом і регулює використання Клієнтом сервісу, замінюючи будь-які попередні домовленості між Сторонами (включно з попередніми редакціями цієї Угоди).

10.3. Dyvo має право залучати третіх осіб для підтримання належного рівня функціонування сервісу, залишаючись у межах цієї Угоди відповідальним перед Клієнтом за їхні дії.

10.4. Жодна зі Сторін не може передавати будь-які зі своїх прав чи обов'язків третім особам без попередньої письмової згоди другої Сторони, за винятком випадків злиття чи реорганізації, якщо набувач погодився дотримуватися цієї Угоди.

10.5. Dyvo може надати можливість інтеграції сервісу з продуктами сторонніх постачальників за вибором і на ризик Клієнта. У цьому випадку Dyvo не несе відповідальності за наслідки такої інтеграції та має право змінювати чи припиняти інтеграцію без попереднього повідомлення Клієнта.

10.6. Недоступність сервісу (у розумінні п. 3.9 цієї Угоди) означає будь-який період часу, що перевищує 25 хвилин, протягом якого Клієнт / Адміністратор / Рекрутер / Користувач не може отримати доступ до сервісу внаслідок відмови служби, за винятком запланованого простою.

10.7. З усіх питань, не врегульованих цією Угодою, Клієнт та Dyvo керуються чинним законодавством України.

10.8. Dyvo має право змінювати умови цієї Угоди в односторонньому порядку шляхом розміщення зміненого тексту на сайті dyvo.io/terms. Зміни набирають чинності з моменту опублікування, якщо інший строк не обумовлений при їх опублікуванні.